Возврат и обмен товара надлежащего качаества
Покупатель вправе отказаться от заказанного товара надлежащего качества в любое время до его получения и в момент доставки товара курьером. А со дня покупки, в течение десяти дней обменять непродовольственный товар надлежащего качества на аналогичный (см. Статью 18. Закона РУз. "О защите прав потребителей").
При соблюдении следующих условий:
Возврат или обмен товара надлежащего качества возможен только в случае сохранения его товарного вида, упаковки и потребительских свойств, наличия всех предметов комплектации и не был в употреблении. Так же необходимо иметь документы подтверждающие факт приобретения товара (кассовый чек, товарный чек).
Доставка товара надлежащего качества для его возврата или обмена осуществляется за счет Покупателя.
Возврат и обмен товара ненадлежащего качества
(см. Статью 14. Закона РУз. "О защите прав потребителей")
Товаром ненадлежащего качества называют товар непригодный для использования по назначению, брак. Покупатель, при получении Товара ненадлежащего качества, если недостатки не были оговорены Продавцом, вправе по своему выбору потребовать от Продавца:
-
замены на Товар аналогичной марки (модели, артикула);
-
замены на такой же Товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом стоимости Заказа;
-
соразмерного уменьшения покупной цены Товара и стоимости Заказа;
-
незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара.
Возврат товара осуществляется посредством службы доставки Продавца или курьерской службой. Для этого необходимо:
позвонить в интернет-магазин по телефонам, указанным в разделе Контакты;
распечатать и заполнить заявление на возврат;
приложить к заявлению на возврат товарный или кассовый чек заказа.
